Überflutete Straße vor einem Haus nach Starkregen

Unterstützung im Schadenfall in Jena und Umgebung: Wir stehen Ihnen zur Seite

Ein Wasserschaden, ein Einbruch oder ein Unfall bringt viele Fragen mit sich. Als Ihr Versicherungsmakler in Jena und Umgebung unterstützen wir Sie bei der Meldung des Schadens und begleiten die Abwicklung mit dem Versicherer. So müssen Sie den Weg nicht allein gehen.

Angebot anfordern 03641 35 78 78 anrufen

Was Sie direkt nach einem Schaden tun sollten

In den ersten Stunden nach einem Schaden kommt es darauf an, ruhig zu handeln. Viele Versicherungsbedingungen verlangen, dass Sie den Schaden möglichst gering halten und zügig melden. Diese Pflichten zu kennen, hilft später bei der Regulierung.

Schaden begrenzen

Stellen Sie bei einem Rohrbruch das Wasser ab und sichern Sie beschädigte Stellen, soweit das gefahrlos möglich ist. Diese Pflicht zur Schadenminderung ist in den meisten Verträgen geregelt.

Dokumentieren

Fotografieren Sie die Schäden, bevor etwas aufgeräumt oder entsorgt wird. Bewahren Sie beschädigte Gegenstände auf, bis der Versicherer sie freigibt.

Polizei informieren

Bei Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus ist eine Anzeige bei der Polizei nötig. Reichen Sie zusätzlich eine Liste der gestohlenen Gegenstände ein.

Uns kontaktieren

Melden Sie sich zeitnah bei uns unter 03641 35 78 78. Wir klären mit Ihnen, welche Unterlagen der Versicherer braucht und wie es weitergeht.

So unterstützen wir Sie

Wir helfen Ihnen, die Schadenmeldung vollständig und verständlich zu formulieren. Fehlende Angaben oder unklare Beschreibungen verzögern sonst häufig die Bearbeitung.

Während der Abwicklung sind wir Ihr Ansprechpartner gegenüber dem Versicherer. Wir verfolgen Rückfragen, erklären Ihnen Schreiben und Gutachten und achten darauf, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen berücksichtigt werden.

Unterlagen zusammenstellen

Rechnungen, Kaufbelege, Fotos und Kostenvoranschläge sind die Grundlage für die Regulierung. Wir sagen Ihnen, was in Ihrem Fall gebraucht wird.

Bedingungen im Blick

Wir kennen die Bedingungen der Verträge, die wir vermittelt haben. So können wir einschätzen, welche Leistungen Ihnen zustehen.

Typische Schäden rund um Haus und Familie

Häufig geht es um Leitungswasserschäden, Sturmschäden am Dach oder Einbruchdiebstahl. In Thüringen können außerdem Starkregen oder Hochwasser zu Schäden führen, die nur mit Elementarschutz abgedeckt sind.

Auch Haftpflichtfälle gehören dazu, etwa wenn Sie versehentlich etwas bei Bekannten beschädigen oder jemand auf Ihrem Grundstück stürzt. Hier prüft der Versicherer zuerst, ob die Forderung berechtigt ist. Wir halten Sie über den Stand auf dem Laufenden.

Häufige Fragen: Unterstützung im Schadenfall

Wie schnell muss ich einen Schaden melden?

Die meisten Verträge verlangen eine unverzügliche Meldung, also ohne schuldhaftes Zögern. Konkrete Fristen hängen vom Vertrag ab. Melden Sie sich am besten sofort, sobald der Schaden bemerkt wurde.

Darf ich beschädigte Gegenstände schon entsorgen?

Nein, bewahren Sie sie auf, bis der Versicherer die Freigabe erteilt hat. Er möchte den Schaden unter Umständen begutachten. Gute Fotos sind zusätzlich hilfreich, falls etwas aus hygienischen Gründen schnell entfernt werden muss.

Helfen Sie auch bei Verträgen, die nicht über Sie abgeschlossen wurden?

Unsere Unterstützung richtet sich in erster Linie an Kunden, deren Verträge wir betreuen. Wenn Sie Ihre bestehenden Verträge zu uns übertragen, sind wir künftig auch im Schadenfall Ihr Ansprechpartner. Sprechen Sie uns dazu gern an.

Ihre Frage persönlich klären 03641 35 78 78 anrufen

Passende Leistungen